Разработка

FAQ

• Оказывается ли техническая поддержка? Какая?

  Да, мы предоставляем техническую поддержку после завершения проекта.

  Стандартно мы предлагаем заказчику пакет часов технического сопровождения. Он  ключает работу специалистов разных направлений: backend, frontend, проектный менеджмент.

  Мы гибко подходим к распределению часов: если в одном месяце больше задач по backend, но почти нет работы по frontend, мы перераспределяем ресурсы без повышения итоговой стоимости.

  Важно: техническая поддержка включает исправление ошибок и небольшие доработки (например, изменение кнопок, добавление параметров), но не создание новых функций. Если клиент хочет значительное расширение функционала, это обсуждается отдельно.

• Что нужно для старта разработки, если я ничего не знаю об этом?

  Вам лучше определить — какую проблему должен решить продукт. В какие сроки требуется готовое решение и какой есть бюджет. Остальное мы берем на себя.

• Из чего складывается процесс разработки?

  Все начинается с аналитики. Мы помогаем заказчику сформулировать бизнес-требования и собираем всю необходимую информацию.

  Далее мы создаем дизайн-концепты, выбираем стилистику, отрисовываем макеты. Этот этап занимает 2–4 недели.

  После этого настраиваем среду для разработки, создаем архитектуру (например, микросервисы), работаем над backend и frontend.

• Как выбрать подрядчика?

  Смотрите на реальный опыт. Лучше не выбирать подрядчика, который не может подробно рассказать о реализованных проектах. Он не объясняет, зачем нужны те или иные специалисты для вашего проекта. Медленно подписывает NDA и контракт — это может затянуть старт разработки.

  Важно: в норме проект должен стартовать через 2–3 недели после подписания договора.

• Почему так долго?

  Разработка — это поэтапный процесс. Для проекта средней сложности с командой из 4 разработчиков аналитика может занимать один месяц, дизайн — еще столько же. А сама разработка зависит от сложности проекта.

  Если у заказчика уже есть готовые макеты и чёткое техническое задание, процесс ускорится.

• Что такое предпроектное исследование? Зачем оно нужно?

  Предпроектное исследование помогает понять, каким должен быть продукт. Мы изучаем конкурентов, референсы и лучшие практики. Определяем, какие задачи будет решать продукт. И разрабатываем концепции: дизайн, проработка архитектуры и первичное техническое задание.

  Результат исследования — чёткое понимание, как должен выглядеть продукт, какие у него функции, и что потребуется для его создания.

• Какие есть гарантии?

  У нас в договорах есть два вида гарантии: исправление ошибок бесплатно в течении 6 месяцев. А также исправление ошибок в течении поддержки проекта — это отдельный договор, который подписывается, и нам выплачивают фиксированную абонплату.

• Какое тестирование проводится?

  Мы используем несколько уровней тестирования. Прототипы: ещё на этапе дизайна проверяем удобство интерфейса на реальных пользователях. Затем переходим к ручному тестированию, когда специалисты проверяют продукт вживую. Далее запускаем автотесты для проверки ключевых функций.

• Почему лучше не идти к фрилансерам?

  Фрилансеры чаще всего работают в одиночку или в небольших командах. Человек может пропасть, заболеть, сменить работу. Также у него может не быть кейсов по сложным корпоративным проектам.

  А еще у фрилансеров нет ресурсов для замены: если разработчик уйдёт, проект встанет. Кроме того, без команды сложнее отслеживать новинки IT-рынка, чтобы предложить заказику оптимальное и недорогое решение.