В 2024 году россияне могут получить рекордные 420 миллиардов рублей по программам лояльности. Но откуда банк знает, какой кэшбэк предложить именно тебе, и как он определяет, что будет популярным?

Сегодня у нас в гостях Антон Вахонин — руководитель программы лояльности Альфа-Банка. Мы заглянем под капот системы кэшбэка: откуда у банка бюджет на кэшбэк, как работает система его начисления, какие метрики используются, и, что немаловажно, можно ли обмануть банк?

Выпуск создан в коллаборации с RB Digital Awards, где Альфа-Банк получил награду в номинации «Маркетинг и продажи».