Описание

Разработка аукциона, с помощью которого клиент сможет:

• Распродать текущий склад в 500 автомобилей
• Продавать до 5 000 автомобилей компании в год по максимальной рыночной цене

Клиент

Крупнейшая лизинговая компания в России

Задача

• Разработать аукцион для распродажи огромного склада автомобилей компании, которые теряют стоимость каждый день в ожидании продажи менеджерами на площадках объявлений
• Построить единую систему оценки автомобилей для продажи, чтобы не терять деньги или время от продажи по заниженной или завышенной цене
• С помощью механики аукциона вовлекать пользователей, чтобы продавать по максимальной рыночной цене

Особенности проекта

• MVP за полгода
• Автоматическая оценка автомобилей за 1 секунду
• Админ-панель с публикацией нового лота за 2 минуты
• Ход аукциона в реальном времени

Как было раньше

• Огромный склад автомобилей, пылящихся в ожидании продажи
• Медленная продажа менеджерами с помощью площадок объявлений через звонки и показы
• 20 часов на продажу каждого автомобиля менеджерами
• Каждая машина продавалась по-разному – без единого стандарта
• Субъективная цена, выставленная менеджерами без общего алгоритма

Как стало

Построили Аукцион – единую систему для продажи всех автомобилей компании.

Для сотрудников  клиента появилась удобная площадка, с помощью которой можно быстро и единообразно публиковать автомобили для продажи. С помощью “Автооценки” клиент знает актуальные рыночные цены продаваемых машин и может корректно назначать начальные и блиц-цены торгов. Система позволяет контролировать ход торгов и легко связываться с победителями.

Для конечных пользователей появился новый канал покупки автомобилей: с легкой регистрацией по номеру телефона, быстрыми торгами в реальном времени и прозрачными ценами и ходом торгов.

Этапы работы

Аналитика

Провели анализ целей и задач, стоящих перед клиентом.

Протестировали всех прямых и косвенных компонентов, декомпозицию всех инструментов и функций конкурентов.

Составили CJM и карты действий, чтобы выявить основные потребности потенциальных пользователей аукциона. Составили список функций, сделали и протестировали UX-прототипы.

Разработали масштабируемую дизайн-систему.

Для всех возможных экранов и состояний системы сделали макеты: еще до этапа разработки и мы, и заказчик знали как будет работать система.

Разработка и тестирование

Микросервисная архитектура для легкой масштабируемости системы.

Хайлоад: система рассчитана на одновременное использование 1000 пользователей.

Разработали модуль администратора для управления лотами и аукционом:

• Сложная система статусов
• Менеджмент аукциона: возможность настройки всех параметров
• Контроль за всеми лотами и всеми ставками в реальном времени
• Быстрые уведомления о самых важных событиях

Интегрировали систему автооценки:

• Получение рыночной цены для автомобиля за 1 секунду с помощью 1 запроса
• Единая логика оценки для всех автомобилей в системе
• Расшифровка VIN-номера для заполнения данных об автомобиле и получения оценки
• Обновляемый каталог: невозможно ошибиться в характеристиках автомобиля

Построили сам аукцион для всех пользователей:

• Интеграция сервиса регистрации по sms-сообщениям
• Кастомизируемая витрина лотов с фильтрами по всем полям

• Участие в торгах в реальном времени
• Прозрачность при сохранении безопасности: видно ставки других пользователей, но имена других пользователей зашифрованы
• SSR для индексации

Модуль аналитики

Аукцион состоит из панели администратора и публичной страницы. В администротивном блоке реализовали модуль аналитики.

На дашборде можно увидеть показатели работы Автоаукциона за любой выбранный период: от 1 дня до бесконечности — на текущий момент собираются и обновляются каждые 10 минут данные по 16+ метрикам. Также, доступно скачивание всех метрик в деталях.

Были с 0 разработаны компоненты графиков, диаграмм, календаря.

Мобильная версия

Изначально мы сделали для клиентских страниц браузерную версию, адаптированную под мобильные устройства.

Потом от заказчика поступил запрос сделать PWA (прогрессивное web-приложение — технология в web-разработке, которая визуально и функционально трансформирует сайт в приложение). По факту это остаётся сайтом, но выглядит как приложение. Разработка же прям мобильного приложения обошлась бы в десятки раз дороже.

Существенный плюс того, что это адаптированная онлайн страница — ее нельзя заблокировать в App Store, а значит нет будет такой проблемы, как с приложениями крупных банков несколько месяцев назад.